おいしさ.com異議・通報への追跡調査

消費者や、事業者からの通報・照会・異議への対応

付加価値品質への不安・懸念・不適合通報など、おいしさ.com掲載の製品・サイトに関する苦情・異議申し立ては、以下の手順で追跡調査され、結果が報告されます。

注意:この調査においては、おいしさ.comの登録者・未登録者に関わらず、通報・調査請求に基づいて、対象者に照会を行います。 おいしさ.com登録者の場合、各種根拠となる証明書類等を含め確認内容を報告します。 未登録者の場合、相手先に、おいしさ.com名にて、照会状を送付し、表示についての根拠の説明を求め、回答内容をご連絡します。 その内容を踏まえて、どの程度の根拠を保有しているかを報告します。 ただし、おいしさ.com未登録者の方の場合、照会状への回答は任意ですので、強制はできません。 回答頂けない場合、相手方への照会内容と照会実施の方法と回答を得られなかった旨を報告します。




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